Im Reisepreis enthaltene Bordleistungen und Extras
Der Reisepreis umfasst nicht automatisch jede Leistung, die an Bord angeboten wird. Veranstalter ordnen Leistungen unterschiedlich in den Grundpreis, einen Tarif oder ein zusätzlich berechnetes Angebot ein. Prüfen Sie daher die Leistungsbeschreibung für genau Ihre Reise und unterscheiden Sie zwischen dem, was im gebuchten Preis enthalten ist, was reserviert werden muss und was extra kostet.
Zuerst Tarif und Reisebeschreibung abgleichen
Beginnen Sie mit der Buchungs- oder Tarifübersicht und prüfen Sie, ob sich die Angaben auf Ihre konkrete Abfahrt und Kabinenbuchung beziehen. Eine allgemeine Flottenseite kann erklären, wie der Anbieter sein Konzept beschreibt, ersetzt aber nicht die Bedingungen des gebuchten Angebots. Mein Schiff erklärt beispielsweise, dass Premium-Inklusivleistungen in den Tarifen PRO, PLUS und PUR vorgesehen sind. Das ist eine Aussage zu diesen Tarifen des Anbieters und kein Versprechen für andere Veranstalter oder beliebige Leistungen.
Leistung für Leistung nachsehen
Prüfen Sie getrennt nach Kategorien: Mahlzeiten in Buffet- und Bedienrestaurants, Getränke, Snacks, Spezialitätenrestaurants, Unterhaltung, Sport- und Wellnessangebote, Internet, Transfers und Landausflüge. Diese Aufzählung ist eine Prüfhilfe, keine Aussage, dass eine bestimmte Leistung eingeschlossen oder ausgeschlossen ist. Auch innerhalb einer Kategorie kann es Unterschiede geben – etwa zwischen einer Mahlzeit im Hauptrestaurant und einem Besuch im Spezialitätenrestaurant.
Die Restaurantinformationen von Mein Schiff unterscheiden inkludierte Restaurants von exklusiven Spezialitätenrestaurants mit Aufpreis. Princess weist für einzelne Spezialitätenrestaurants ebenfalls auf eine mögliche zusätzliche Gebühr hin. Daraus folgt nicht, dass alle Spezialitätenrestaurants bei jedem Anbieter oder jeder Reise extra berechnet werden; maßgeblich bleibt die konkrete Beschreibung.
Enthalten heißt nicht immer unbegrenzt oder ohne Bedingungen
Lesen Sie auch, ob Plätze reserviert werden müssen, ob Kapazitäten begrenzt sind und ob für einzelne Varianten eine Gebühr anfällt. Princess beschreibt etwa Reservierungen und Walk-in-Optionen für Hauptrestaurants und weist mögliche Zusatzkosten für Spezialitätenrestaurants aus. Ein eingeschlossenes Angebot kann zudem an Zeiten, Altersregeln oder Nutzungsvoraussetzungen gebunden sein, sofern die Anbieterbedingungen das vorsehen.
Eine kurze Prüfliste
Stimmt Tarif und Reisezeitraum mit der gebuchten Reise überein?
Ist die Leistung ausdrücklich als enthalten, inklusive oder mit einem Preis ausgewiesen?
Gilt die Angabe für alle Restaurants oder nur für bestimmte Bereiche?
Sind Reservierung, Anmeldung, Begrenzung oder besondere Bedingungen genannt?
Bezieht sich eine allgemeine Flottenaussage tatsächlich auf Ihr Schiff und Ihren Tarif?
Wenn eine Leistungsbeschreibung unklar bleibt, fragen Sie gezielt nach der betreffenden Leistung und lassen Sie die Antwort dem konkreten Tarif oder der Buchungsbestätigung zuordnen. So vermeiden Sie, aus Werbebegriffen oder allgemeinen Beispielen eine pauschale Inklusivzusage abzuleiten.