Schiffsbesatzung

Foto: SVOX

Auf einem Kreuzfahrtschiff arbeiten nautische Offiziere, Technik-, Hotel- und Gästeservice-Teams zusammen. Welche Berufsbezeichnungen und Aufgaben an Bord vorkommen, richtet sich nach Schiff und Reederei. Viele Crewmitglieder begegnen Gästen regelmäßig; andere arbeiten in Bereichen, die dem Passagierbetrieb nicht zugänglich sind.

Medizinische Betreuung und Gästeservice

Ein Bordarzt und medizinisches Personal können bei Erkrankungen oder Verletzungen an Bord behandeln. Das Seearbeitsübereinkommen der Internationalen Arbeitsorganisation nennt für Seeschiffe in seinem Geltungsbereich mit mindestens 100 Personen, die gewöhnlich mehr als drei Tage auf internationalen Reisen eingesetzt werden, einen qualifizierten Arzt; nationales Recht kann weitere Fälle bestimmen. Umfang und Kosten medizinischer Leistungen hängen vom konkreten Schiff und Reiseangebot ab. Bei ansteckenden Krankheiten ist Hygiene an Bord besonders wichtig.

Der Gästeservice hilft bei Fragen zum Aufenthalt. Je nach Schiff können ein Chefsteward oder Purser, eine Gästebetreuerin und die Reiseleitung unterschiedliche Anliegen übernehmen. Die Bezeichnung Purser kann dabei für verschiedene kaufmännische oder servicebezogene Leitungsfunktionen verwendet werden. Die Ansprechstellen des Gästeservice sind deshalb für Reisende hilfreiche erste Kontaktpunkte.

Nautische Offiziere und Brückenteam

Der Kapitän trägt die Gesamtverantwortung für das Schiff. Nautische Offiziere übernehmen Wachen und Aufgaben auf der Brücke; der Erste Offizier unterstützt die Leitung der Decksabteilung und die Organisation von Sicherheitsaufgaben. Rudergänger steuern das Schiff nach den Anweisungen des Brückenteams. Die genaue Dienstverteilung richtet sich nach Schiffsgröße, Besatzung und Betrieb. Bei der Brückenwache arbeiten Wachoffizier, Ausguck und Rudergänger mit unterschiedlichen Aufgaben zusammen.

Hotel-, Unterhaltungs- und Decksbereiche

Stewards betreuen Kabinen sowie Restaurants oder Bars. Der Bordfotograf erstellt Aufnahmen, die Gäste an Bord ansehen und erwerben können. Ein Cruise Director koordiniert das Unterhaltungsprogramm und kann bei der Organisation von Ausflügen mitwirken. Auf größeren Schiffen gibt es mitunter einen Staffkapitän, der den Kapitän bei betrieblichen und gesellschaftlichen Aufgaben unterstützt.

Die Bordsprache ist für Gespräche mit Crew und Reiseleitung wichtig. Welche Sprache bei Betreuung und Durchsagen verwendet wird, hängt vom Schiff und der Reise ab. Auch die Grenzen zwischen nautischem Betrieb, Hotelservice und Veranstalterbetreuung werden durch die jeweilige Organisation an Bord festgelegt.